"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Suzuki-Lichtmaschine.
Sechs Monate nach Ablauf der 3-Jahres-Garantie wurde die Lichtmaschine unseres Suzuki kaputt. Eine Reparatur war nicht möglich, der Einbau einer neuen kostete knapp 600 Euro. Unser schriftliches Ansuchen um Kulanz direkt beim Generalimporteur in Salzburg wurde binnen zwei Tagen bearbeitet und eine Gutschrift über 300 € überwiesen. Danke Suzuki Austria!
Elisabeth und Andreas Jenewein
Vomp
