Krause: Fallstecker

Kostenloser Ersatz

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Konsument 9/2010 veröffentlicht: 12.08.2010

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"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Fallstecker von Krause.

Bei Renovierungsarbeiten ging ein Fallstecker für die Fixierung der Fahrrollen meines Clim-Tec-Gerüstes verloren. Nach Anfrage bei Firma Krause in Deutschland wurde mir kostenloser Ersatz zugesagt. Die Sendung ging allerdings auf dem Postweg verloren. Krause sandte erneut zwei Fallstecker, ohne Rechnung.

Rudolf Hummel
Pottenstein

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Bild: Das KONSUMENT-Geschenk-Abo