In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Kostenlose Reparatur
Bei meiner Canon Powershot A620 funktionierte nach Ablauf der Garantie der Zoom nicht mehr. Der Händler teilte mir mit, dass eine Reparatur nicht möglich sei. Daraufhin nahm ich mit Canon Austria Kontakt auf – die Kamera wurde kostenlos repariert und portofrei retourniert.
Markus Biber
Ybbsitz
