Fa. Acer Austria: MP3-Player

Kostenloser Ersatz

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Konsument 4/2007 veröffentlicht: 27.03.2007

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In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Auf Kulanz neues Gerät bekommen

Der MP3-Player meines Sohnes war durch ein gebrochenes Display funktionsunfähig und nicht reparierbar. Das Elektrogeschäft, in dem er gekauft worden war, konnte in diesem Fall nichts tun. Nach meiner Bitte um eine Kulanzlösung schickte uns die Firma Acer Austria , Brunn am Gebirge, völlig kostenlos per Post ein neues Gerät.

Petra Rachbauer
Attnang-Puchheim

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Bild: VKI