In der Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. Hier: Kodak.
Garantie abgelaufen
Als meine 1 ½ Jahre alte Kodak Digitalkamera nicht mehr funktionierte, ging ich zu Mediamarkt, wo ich sie gekauft hatte. Die Garantiezeit war bereits abgelaufen, daher hätte ich für die Reparaturkosten aufkommen müssen.
Neue Kamera
Zufällig war gerade ein Mitarbeiter von Kodak im Geschäft, der mir sofort und kostenlos eine neue Kamera offerierte. Da sie aber nicht lagernd war, wurde mir die Kamera 2 Tage später von einem netten Herrn von Kodak persönlich zugestellt.
Andrea Streif
Söll
