"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: A1 schrieb verrechnete Gebühren für Datenroaming gut.
Für die Zeit des 3-monatigen Praktikums meiner Tochter in Frankreich buchte ich für Ihr Handy ein Paket mit 100 Freiminuten, 100 SMS, 100 MB. Nach wenigen Tagen erhielt sie eine Mitteilung vom A1 Serviceteam, dass für das Datenroaming zusätzlich rund 250 Euro anfallen werden. Ich schrieb an A1 Telekom Austria AG – der Betrag wurde kulanterweise gutgeschrieben.
Dr. Wilhelm Klagian, LL.M.
E-Mai
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