Beschwerdeflut am Telekom-Sektor

Rekordjahr 2008

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Konsument 12/2008 veröffentlicht: 18.11.2008

Inhalt

Regulierungsbehörde RTR rechnet für 2008 mit neuem Streitfälle-Rekord.

5.300 Streitfälle

Ein neues Rekordjahr erwartet die Regulierungsbehörde RTR in puncto Beschwerden. Sie rechnet für 2008 mit 5.300 Streitfällen, der bisherige Höchstwert betrug 4.700 (im Jahr 2004). Beschwerde-Spitzenreiter sind Probleme um die Zusammenführung von T-Mobile und Telering (900), gefolgt von den harschen Werbemethoden von MyPhone.

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