Databecker: DVD-Handbuch

Handbuch verloren

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Konsument 3/2009 veröffentlicht: 16.02.2009

Inhalt

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Ersatz zugeschickt: Ich hatte mir in einer Bibliothek eine DVD mit Handbuch geliehen, das ich leider verlor. Nach einem Mail an die Firma Databecker erhielt ich kostenlos ein neues Handbuch (Wert 49 Euro, üblicherweise ohne DVD nicht zu kaufen).

Silvia Schauer
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Bild: VKI