S-Versicherung

Cosmos Elektrohandel

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Konsument 7/2005 veröffentlicht: 21.06.2005, aktualisiert: 04.07.2005

Inhalt

So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.

Kostenloses Ersatzgerät

Kurz nach dem Kauf war bei Herrn Tischlers Handy das Display defekt. Bei Cosmos, wo er das Gerät gekauft hatte, lehnte man die Gewährleistung ab: Angeblich wurde im Handy etwas gelötet, Herr Tischler möge für die Überprüfung 30 Euro zahlen. Wir erreichten, dass Herr Tischler kostenlos ein Ersatzgerät bekam.

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