Telefonieren

Wenn die Rechnung schockt

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Konsument 9/2001 veröffentlicht: 01.05.2002, aktualisiert: 31.05.2002

Inhalt

Geschockt über die Höhe Ihrer letzten Telefonrechnung? Nicht immer liegt die Schuld beim Anbieter, doch wenn, dann werden Sie nicht allein gelassen.

Zu viel Freiheit tut selten gut. Zum Schutz der Konsumenten sind daher dem freien Wettbewerb auf dem Telekommunikationsmarkt Grenzen gesetzt, die von der Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR) – vormals Telekom-Control GmbH (TKC) – überwacht werden. Außerdem kann sie bei Beschwerden über unerklärbar hohe Gesprächsgebührenabrechnungen als außergerichtliche Schlichtungsstelle angerufen werden.

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Bild: Das KONSUMENT-Geschenk-Abo