UTA

Kompliziert

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Konsument 12/2004 veröffentlicht: 11.11.2004

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So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.

Refundierung der Zahlungsforderung kompliziert

Fristgerecht hatte der Konsument seinen Internet-Anschluss gekündigt, dennoch erhielt er eine Zahlungsforderung für das nächste Jahr zugestellt. Doch die Refundierung klappte erst, als wir in diesem komplizierten Vorgang vermittelten.

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