UTA Telekom

Geld retour

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Konsument 9/2005 veröffentlicht: 23.08.2005, aktualisiert: 25.08.2005

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UTA schickte keine Installations-CD aber buchte Geld vom Konto des Kunden.

UTA entschuldigte sich

Herr H. meldete sich bei UTA für einen Internetanschluss an. Obwohl er mehrmals anrief, erhielt er keine Installations-CD. Da stornierte er den Anschluss, doch UTA buchte 40,49 Euro von seinem Konto ab. Wir erreichten, dass UTA dieses Geld wieder auf Herrn H.s Konto überwies und sich in aller Form entschuldigte.

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Bild: VKI