Schon vier Tage nach dem Kauf hatte sich von einem Lederschuh eine dekorative Schnalle gelöst. Auf die Reklamation der Konsumentin reagierte das Wiener Schuhgeschäft ablehnend. Erst als wir das Unternehmen an seine Gewährleistungspflichten erinnerten, wurde der Schuh schließlich doch kostenlos in Stand gesetzt.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Vital Schuhe sandte in Kulanz ein Paar neue Hausschuhe zu.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Gabor erstattete trotz fehlender Rechnung den Kaufpreis für mangelhafte Sneakers.
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Trotz eines Pflegefehlers stellte Shoe4you einen Gutschein aus.
Sehr schnell löste sich bei einem neuen Schuh die Sohle ab - ein Fall für Gewährleistung. - Hier berichten wir über Fälle aus unserer Beratung; diesen hat Mag. Maria Ecker betreut.
"Ein Fall für KONSUMENT": TEXT TEXT
"Die Zitrone": Dem trendigen Schuh bekommt die Sonne nicht.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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