Bestätigung über Gerätetausch
Das im One-Shop gekaufte Handy war defekt und wurde problemlos ausgetauscht. Allerdings erhielt der Kunde keinerlei Nachweis über den Gerätetausch. Als das Handy schadhaft wurde, konnte mangels Beleg keine Gewährleistung geltend gemacht werden. Auf unsere Intervention hin erhielt der Konsument schließlich die Bestätigung über den Gerätetausch.
Betrüger täuschen beim Mobilfunkanbieter eine falsche Identität vor, bestellten in deren Namen eine neue eSIM.
Bei Smartphones gibt es keine uneingeschränkte Empfehlung für ein Sicherheitsprogramm. Schwachpunkte sind die Schnittstellen zum System und anderen Apps sowie der Faktor Mensch.
Microsoft 365 gekauft und bezahlt, aber dann ließ sich das Programm nicht starten. - Wir konnten helfen.
Eine Golftasche verfärbte sich zu schnell, aber der Händler wollte von Gewährleistung nichts wissen. - Wir konnten helfen.
Kartellgericht soll über Peugeot Strafe verhängen. Grund: Missbrauch der Marktmacht gegenüber Vertragswerkstätte.
2G und 3G werden schrittweise eingestellt. Ältere Geräte könnten dadurch nicht mehr funktionieren. Magenta informiert Kund:innen falsch.
Gefördert aus Mitteln des Sozialministeriums 
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