In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Weil der schwarze Gummi der Sitzflächen von unseren Kinderkettenschaukeln immer stärker auf die Kleidungsstücke abfärbte, kontaktierte ich den Erzeuger, Firma Obra Spielgeräte in Neukirchen. Obwohl die Gewährleistung längst vorüber war und ich auch keine Rechnungen mehr vorlegen konnte, wurden die drei Sitzbretter gegen neue, verbesserte Modelle ausgetauscht.
Ludwig Hauer
Ried i. Innkreis
