Ein Fall für "Konsument": Aus unserer Beratung - Fälle, die wir erledigen konnten und solche, bei denen wir nichts erreichen konnten. Diesmal: Gutschein gilt nur für Fleisch in Bedienung.
Frau Patsch hatte per Prospekt einen Gutschein von Eurospar, Leoben, für minus 25 Prozent auf ein Produkt nach Wahl aus der Frischfleisch- Abteilung erhalten. Sie wählte eine Packung abgepackte Hühnerbrüste. Als sie den Gutschein an der Kassa einlösen wollte, wurde ihr der Rabatt verweigert.
Rückmeldung von Spar
Auf unsere Anfrage antwortete Spar: „... Im internen Sprachgebrauch verstehen wir unter Frischfleisch stets Fleisch in Bedienung … trotz mehrfacher Kontrolle der Gutscheine vor dem Druck wurde das Fehlen dieser Angabe leider übersehen … wir werden zukünftig unsere Aussendungen noch besser kontrollieren ...“ Frau Patsch wurde als Wiedergutmachung ein kleines Präsent zugesagt.
