"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: ÖBB erstattete den Betrag für das zweite Ticket zurück
Ich hatte auf Grund eines Computerfehlers aus Versehen für meine Tochter 2 Sommertickets bestellt, und obwohl in den Bedingungen ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass der Preis für nicht benötigte Tickets keinesfalls erstattet werden kann, haben mir die ÖBB den Betrag von 39 € für das zweite Ticket kulanterweise rückerstattet.
Renate Schiansky
Seebenstein
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