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Leonhard Heyden GmbH: Umhängetasche - Das gehört so!

"Hinter den Vorhang" schicken wir Unternehmen, die nicht sehr entgegenkommend waren oder nur wenig Kulanz zeigten. - In diesem Fall geht es um eine Jost-Herren-Umhängetasche, die schwarz abfärbt.

Im November 2009 habe ich im Jost-Shop in Berlin eine teure Jost-Herren-Umhängetasche erworben. Damit habe ich mir bereits beim ersten Urlaub 2010 zwei hochwertige Hosen ruiniert, weil die Tasche schwarz abfärbt. Gesundheitliche Probleme haben verhindert, dass wir bald wieder auf Reisen gehen. Daher hatte ich den Vorfall verdrängt.

Vor Kurzem waren wir dann wiederum auf Urlaub. An die abfärbende Tasche habe ich dabei nicht mehr gedacht. Bereits am ersten Tag habe ich mir erneut eine neue Hose ruiniert. Die schwarzen Flecken an der Hose gehen nie mehr ganz heraus. Diese drei Hosen kann ich nun allenfalls für Gartenarbeiten verwenden, aber keinesfalls mehr zum Ausgehen anziehen. Mein Schaden beläuft sich bislang auf rund 600 Euro (drei hochwertige Marken-Hosen, von denen ich eine bereits entsorgt habe, und eine unbrauchbare Tasche).

Dr. Robert Denk
E-Mail

Stellungnahme von Leonhard Heyden GmbH

Die Erzeugerfirma Leonhard Heyden GmbH antwortete unserem Leser:

Ihre Tasche besteht aus einem hochwertigen Vollrindleder, welches ein rustikales Fettleder mit leicht offener Oberfläche ist. Durch Abrieb und Tragen/Bewegung kommen Leder- und Farbpartikel auf die Kleidung, aber auch umgekehrt von Kleidung ins Leder. Der Abrieb ist gewünscht, weil bei hochwertigen Taschen eine dem Träger persönliche und eigene Patina entsteht. Im Frühjahr/Sommer ist bei höherer Temperatur auch die Luftfeuchtigkeit viel höher, teilweise bis 80/90 %, als im Winter. Diese Feuchtigkeit führt dazu, dass natürlich die Farbpartikel eher gelöst und mit dem Abrieb übertragen werden. Auch wenn die Person nicht schwitzt oder es nicht geregnet hat, die Luftfeuchtigkeit reicht aus. Abfärben des Fettleders ist normal und es liegen weder ein Fehler des Leders noch ein Reklamationsgrund vor. Wir empfehlen einen Marken-Imprägnierspray sowie, die Tasche nicht kombiniert mit hellen Kleidungsstücken zu tragen.

Juni 2011

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