Ich hatte eine Beschwerde bei den ÖBB, doch diese wurde nicht in meinem Sinn behandelt. Was kann ich sonst noch tun?
Sie können sich an die Schienen-Control wenden. Um präzise zu sein: die Schlichtungsstelle der Schienenverkehrs-Regulierungsbehörde.
Diese Stelle vermittelt kostenlos zwischen Fahrgästen und Bahnunternehmen und kann Ihre Beschwerde prüfen und Ihnen vielleicht helfen. - Hier finden Sie mehr über diese Stelle: www.schienencontrol.gv.at. Mehr Informationen zu diesem Thema lesen Sie in unserem Bericht "ÖBB: Fahrgast-Beschwerden - Endstation Schlichtungsstelle".
Ihr KONSUMENT-Team
