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Verein für Konsumenteninformation
Mariahilfer Straße 81
A - 1060 Wien
Telefon: 01/588 770
Fax-Beratung: 01/588 77-71
Fax-Geschäftsführung: 01/588 77-73
Mail: konsument@vki.at
VKI-Beratungszentrum:
Öffnungszeiten Mo - Fr. 9:00 Uhr - 18:00 Uhr
Redaktion "KONSUMENT"
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A - 1060 Wien
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Keine Beratung per E-Mail
Wir erhalten sehr viele Mails, viel mehr als wir beantworten können. Meist handelt es sich um komplexe Fragen, die in einem Mail kaum, dafür aber in einem Gespräch zu klären sind. Daher ist es unserem Beratungszentrum nicht möglich E-Mails inhaltlich zu beantworten. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
Unser Beratungszentrum steht Ihnen für alle Fragen zu unserem telefonischen und persönlichen Beratung gerne zur Verfügung: VKI Service und Beratung
Leserbriefe an die "Konsument"-Redaktion
Sie wollen zu einem "Konsument"-Artikel etwas sagen. E-Mails schicken Sie an: leserbriefe@konsument.at. Bitte verzichten Sie auf umfangreiche Anhänge, geben Sie Ihren Namen und die genaue Adresse an. Ob ein Leserbrief veröffentlicht wird, hängt auch vom vorhandenen Platz ab. Je kürzer und klarer Ihr Text ist, desto besser.
Kürzungen behalten wir uns vor. Im Heft abgedruckte Leserbriefe werden, wie alle anderen Artikel, auch online auf www.konsument.at veröffentlicht. Das bedeutet, dass andere Ihren Leserbrief und Ihren Namen auch noch nach Jahren mit Internet-Suchmaschinen finden können.
Nur für Verbraucherfragen
Gemäß unserer Statuten, beschränken wir uns auf Verbrauchergeschäfte, also Geschäfte zwischen einem Konsumenten und einem Unternehmen. Fragen, die sich aus einem Geschäft zwischen zwei Unternehmen ergeben, oder auch für Probleme von Unternehmen mit Behörden, können wir daher nicht berücksichtigen.
Support für Online-Anmeldung
Wenn Sie Anfragen zur oder Probleme mit der Online-Anmeldung haben, wenden Sie sich bitte an support@konsument.at.
Anfragen und Anregungen zur Website
Wenn Sie Anfragen oder Anregungen technischer Art zu unserer Website haben, oder wenn Sie Unterstützung im Umgang mit der Konsument-Homepage benötigen, wenden Sie sich bitte an webmaster@konsument.at. Fragen zu Inhalten richten Sie bitte an leserbriefe@konsument.at.
Adressänderungen, Bestellungen, Abos, Storno
Unser Vertriebsteam erreichen Sie Montag bis Donnerstag von 8:00-16:00 Uhr und Freitag von 8:00-14:00 Uhr unter:
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E-Mail: kundenservice@konsument.at
Bei Konsumentenfragen wenden Sie sich an unsere Beratungszentren:
VKI-Landesstelle Wien
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VKI-Landesstelle Tirol
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