Heft 5/2015
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Abo-Scheck: Fair (ver)mieten

TEST Erreichbarkeit von Unternehmen Bitte suchen, bitte warten

Noch nie gab es so viele Möglichkeiten der Kommunikation zwischen Firmen und Konsumenten - Telefon, WWW, E-Mail, Chat, Twitter, Facebook. Ist es aber für den Kunden damit leichter geworden, eine Auskunft zu erhalten? Wir haben 44 Unternehmen getestet.

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Zinssatzänderungen

Klaus Schreiner (Bild: U. Romstorfer/VKI)

"Ich ärgere mich immer wieder, wenn Banken ohne jede Benachrichtigung die Zinssätze zum Nachteil der Sparer reduzieren. Ist das überhaupt zulässig?"

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Inhalt

Lyoness: VKI-Sammelaktion Holländisches Verfahren für Geschädigte weltweit

Der VKI klagt gegen 61 gesetzwidrige Klauseln in den AGB von Lyoness Europe AG. Da ein rechtskräftiges Urteil erst 2016 zu erwarten ist, ermöglichen wir den Geschädigten die Teilnahme an einer Sammelaktion.

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Bild: yevgeniy11 / Shutterstock.com

Bohrmaschinen Schrauben, bohren, hämmern ...

Schlagbohrer oder Bohr­hammer, akkubetrieben oder mit Kabel – was ist die beste Wahl für den Heimwerker und welche Modelle zeigen Schwächen?

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Fremdwährungskredite: Musterbrief Mit Banken verhandeln

Falsche Beratung bei Fremdwährungskrediten: Wer in Schwierigkeiten geraten ist, dem könnte unser neuer Musterbrief helfen.

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Bild: Shutterstock/cybrain

Sicherheitssoftware: Virenschutz Schutz mit Nebenwirkungen

Test: Kein Sicherheitspaket ist perfekt und das Agieren mancher Anbieter muss hinterfragt werden. Trotzdem ist der Verzicht auf ein Anti-Virenprogramm die schlechteste Lösung.

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Colagetränk (Bild: LI CHAOSHU/Shutterstock.com)

Farbstoffe in Colagetränken Farbe bekennen!

Die dunkle Farbe von Cola & Co stammt von Zuckerkulör. In diesem Zusatz kann ein Schadstoff stecken, der möglicherweise krebseregend ist. Wir testen 13 Colas.

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Bild: scyther5 / Shutterstock.com

3D-Fotografie Mit 3 Mausklicks in die 3. Dimension

Wir sagen Ihnen, wie Sie mit wenigen Mausklicks und mit jeder digitalen Fotokamera das "Abenteuer 3D" auf Ihren Fernsehschirm zaubern – sogar wenn Ihr TV-Gerät gar kein 3D "kann".

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VAV: Unfallversicherung VKI klagte gegen gängige Vertragsklauseln

Nachträgliche Prämienerhöhung oder Reduktion der Versicherungssumme, Zustimmungspflicht zur Obduktion und Nachzahlungspflichten – der VKI klagte die VAV Versicherungs-AG und bekam vom Obersten Gerichtshof Recht.

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Altenpflege; Alexander Raths/Shutterstock.com

24-Stunden-Betreuung Dubiose Verträge

Immer mehr Menschen in Österreich sind auf Pflege angewiesen. Bei der Suche nach Betreuung nehmen viele die Dienste von Vermittlungsagenturen in Anspruch. Dabei gibt es immer wieder Probleme.

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Milch (Bild: Valentyn Volkov/Shutterstock.com)

Kalzium und Milch Schutz vor Knochenbrüchen?

Schützt der Konsum von Milchprodukten im späteren Alter vor Knochenbrüchen?

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Datenschutz Mjam (Bild: Nils Z, Denis Semenchenko, AleksWolff/Shutterstock.com)

Datenschutz: Mjam und die Telefonkeiler Essen mit Folgen

Zahlreiche Personen werden seit Monaten von ­Telefonkeilern belästigt. Dabei hatten sie eigentlich nur über die Plattform mjam.at etwas zu essen bestellt.

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Fair (ver)mieten

Abo-Scheck:

Fair (ver)mieten

Vertragsabschluss, Kaution, Befristung, Mietende, Mietzins

Grundbegriffe aus dem Mietrecht · Vertragsverhältnis und Vertragspartner · Rechte und Pflichte von Mieter und Vermieter · Abo‑Scheck‑Code: aboscheck052015

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MÜLL IM POSTEINGANG

Ärger im Internet: Phishing, Spam, Cybercrime

Faule Mails und Internetbetrug

Sie haben geerbt? Ihr Freund braucht Geld? Ihre Blutwerte stimmen nicht? Ein lukrativer Nebenjob? - Leser berichten über Online-Betrugsversuche. Hier unsere Sammlung, laufend aktualisiert.

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SIE FRAGEN, WIR ANTWORTEN

Lebensmittel: verdorbene Ware

Kein Einzelfall

Immer wieder finde ich in meinem Supermarkt verdorbene Waren. Wo kann ich mich beschweren?

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BERICHTEN SIE UNS

Ihre Erfahrungen sind gefragt

Machen Sie mit

Was haben Sie erlebt? Ihre Erlebnisse liefern uns wichtige Anregungen, von denen alle profitieren.

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VORSCHAU

Vorschau auf KONSUMENT 6/2015

Darüber werden wir berichten

Hier erfahren Sie, an welchen Tests und Reports wir derzeit arbeiten.

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UMFRAGE: Bücher kaufen Wo kaufen Sie normalerweise Bücher?

Antwortmöglichkeiten

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