Hauszusteller: Lebensmittel und Gemüsekiste - Überraschungspakete

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Der Biohof Adamah ist einer der ganz großen Hauszusteller in Wien und Umgebung. Man findet ihn aber auch auf diversen Märkten. Ein Besuch am Standort in Glinzendorf (NÖ) sowie ein Einkauf im hof­eigenen Bioladen sind ebenfalls möglich.

Adamah ist der einzige der getesteten Hauszusteller, der die Frisch­ware nicht nur in einer Mehrwegkiste, sondern auch in einer spe­ziellen Kühlbox liefert. Gegen ein Pfand von 20 € kann dieser Service in Anspruch genommen werden. Die Bestellung über den Webshop war problemlos, die Bezahlung erfolgte mittels Bankeinzug.

Nicht mehr ganz frisch

Bei unserer Lieferung war 1 von 3 Birnen leider schimmlig, 6 von 7 Äpfeln wiesen kleine Druckstellen auf. Auch der Lauch war nicht mehr ganz frisch. Beim routinemäßigen Anruf der Firma zwecks ­Erkundigung nach der Zufriedenheit des Kunden wurde für die von uns beanstandete Birne eine Gutschrift versprochen, die sich prompt auf der nächsten Rechnung fand. Bei der nächsten Bestellung passte dann alles.

Milchprodukte teurer

An der Mischung der Lieferung war nichts zu bekritteln. Beim Gemüse gab es sowohl Ware zum Rohgenuss als auch zur Verarbeitung in der Küche. Bei der Zubereitung helfen Rezepte, die der Kiste beigelegt werden. Achtung bei der Bestellung von Milchprodukten: Manche dieser Waren sind in Bio-Supermärkten um weniger Geld erhältlich. So sind die Vollmilch und der Topfen von Besser Bio bei Adamah ­deutlich teurer als bei Basic und denn’s.

Fazit

• Relativ geringe Mindestbestellsumme.
• Zustellung nur einmal wöchentlich, die Zustellzeit ist nur bedingt kalkulierbar.
• Wird Frischware bestellt, ist die angebotene Kühlbox empfehlenswert, wenn zum Lieferzeitpunkt niemand zu Hause ist.
• Die Resthaltbarkeit der gelieferten Milch war mit zwei Tagen (Zustellung am Freitag) etwas kurz. Bei den restlichen Frischeprodukten passten die Fristen.
• Eine Obst- und Gemüsekiste kostet umgerechnet etwa gleich viel wie ­dieselbe Menge aus den Bio-Supermärkten.

Anders als Adamah bietet Biomitter ausschließlich Hauszustellung an. Geliefert wird in Wien sowie ins westliche und südliche Umland.

Da der Zusteller nicht geläutet hatte, bemerkten wir erst ein Stunde später, dass die Lieferung längst vor der Türe stand. Dann riss beim Hineintragen in die Wohnung auch noch der leicht aufgeweichte ­Boden der Schachtel und die Rohmilchflasche zerschellte am Boden. Bei der nächsten Bestellung passte dann alles.

Frische meist in Ordnung

Die 3 zugestellten Birnen sahen nicht schön aus, schmeckten am ­selben Tag aber ausgezeichnet. Eine aufgehobene Frucht taugte am nächsten Tag jedoch nur noch für den Kompostkübel. Alle übrigen Produkte waren frisch und in Ordnung.

Eine Kühlbox wird von Biomitter nicht angeboten. Auf Nachfrage ­erklärte sich der freundliche Zusteller aber bereit, die gelieferte Ware in eine für ihn bereitgestellte Kühlbox umzuschlichten.

Im Vergleich zum Mitbewerber Adamah gibt es bei Biomitter 1 bis 2 Obstsorten mehr pro Kiste. Beim Gemüse ist das Angebot ähnlich: 1 Salat und Gemüse zum Rohverzehr wie zum Kochen. Während ­Adamah nach den aktuellen Obst- und Gemüsepreisen abrechnet, verlangt Biomitter pro Kiste einen Pauschalpreis.

Die Mindesthaltbarkeit von ebenfalls bestellten Frischwaren reichte von 5 bis 23 Tagen. Ein Schinken war mit 5 Tagen am kürzesten haltbar.

Bei Biomitter liegen die Preise für Milchproukte deutlich über jenen, die in den Bio-Supermärkten für dieselben Marken verlangt werden.

Fazit

• Relativ geringe Mindestbestellsumme.
• Die Zustellung erfolgt nur einmal wöchentlich, die Zustellzeit ist nur bedingt kalkulierbar.
• Für Frischware am besten eine eigene Kühlbox mit Kühlpatronen vor die Türe stellen oder die Lebensmittel direkt übernehmen.
• Im Vergleich zu Adamah mehr Obstsorten bei ungefähr gleichem Gewicht. Das Gemüsesortiment ist dagegen ähnlich.
• Die Resthaltbarkeit der Frischware war in Ordnung.
• Der Einkauf von vergleichbarem Obst und Gemüse im Bio-Supermarkt käme pro Kiste um durchschnittlich 2,40 € günstiger.

Bei Biowichtl ist die Mindestbestellsumme deutlich höher als bei der Konkurrenz. Dafür ist die Zustellung komfortabler. Es gibt mehrere Zustellmöglichkeiten, abhängig vom Wohnbezirk. Auch eine Selbst­abholung der georderten Ware vom Firmenstandort in 1090 Wien ist an zwei Terminen pro Woche möglich.

Die Bestellung erfolgte problemlos über den Webshop, dessen ­Gestaltung uns etwas antiquiert vorkam. Geliefert wurde die Ware schließlich in Papiertragetaschen, die sehr freundlich persönlich übergeben wurden.

Die Qualität, vor allem jene des Gemüses, war großteils sehr gut. Auch beim Obst war nur die gelieferte Zitrone auffällig, alles andere war tadellos.

Bei den ebenfalls bestellten Frischeprodukten fiel uns vor allem die Rohmilch auf, deren Kerntemperatur schon etwas hoch war. So etwas spielt nur dann keine Rolle, wenn man daheim ist, wenn der Zusteller klingelt, und die Milch sofort in den Kühlschrank verfrachtet. In allen anderen Fällen ist es besser, eine mit Kühlakkus gut bestückte Box vor die Wohnungstüre zu stellen.

Die verbleibende Mindesthaltbarkeit der Frischware reichte von 2 bis 16 Tagen. Die 2 Tage Haltbarkeit für die Rohmilch sind durchaus angemessen, ebenso die 3 Tage für eine ebenfalls bestellte Vollmilch.

Fazit

• Vergleichsweise hohe Mindestbestellsumme von 40 €.
• Die Zustellung ist abhängig vom Bezirk, kann aber durch ein 3-Stunden-Zeitfenster besser kalkuliert werden als bei Biomitter und Adamah. Selbstabholung (zeitlich eingeschränkt) ist möglich.
• Wird Frischware bestellt, auf jeden Fall eine Kühlbox mit Kühlpatronen vor die Wohnungstüre stellen oder die Lebensmittel persönlich übernehmen.
• Gute Qualität – kein verdorbenes Obst und Gemüse.
• Die noch verbleibende Mindesthaltbarkeit der Frischware war in Ordnung.
• Der Einkauf von vergleichbarem Obst- und Gemüse im Bio-Supermarkt wäre rund 1,80 € günstiger.

Obwohl Teil des Rewe-Konzerns, beliefert Billa derzeit nur Wien und das Umland. Eine Erweiterung des Zustellgebiets ist aber angedacht. Erhältlich sind sowohl konventionelle als auch biologisch hergestellte Produkte. Das Ordern von Waren ist leider nur übers Internet möglich. Alle anderen Anbieter offerieren ihren Kunden zumindest eine Alternative wie z.B. die telefonische Bestellung.

Lieferung in Kühlbox

Die Lieferung der gekühlten Produkte erfolgte bis zur Wohnungstür in einer Styroporbox. Eine gute Idee, denn damit ist die Einhaltung der Kühlkette gewährleistet.

Die Zusammensetzung der bestellten Energiebox ließ leider zu ­wünschen übrig: 2,3 kg Obst standen gerade einmal 0,25 kg Para­deiser, 1 Zucchini, 1 Sack Karotten (0,5 kg) und eine Schachtel Kresse gegenüber. Ärgerlich, dass sich bei etwa der Hälfte der gelieferten Äpfel und Bananen bereits stärkere Druckstellen zeigten.

Obstanteil überwiegt

Auch bei der Box mit konventioneller Ware überwog der Obstanteil. Bestellt man eine Box für 1 bis 2 Personen, ist die Obstmenge für 1 Person viel zu groß. Auch 2 Personen würden eine Woche brauchen, um alle Früchte zu verzehren. Und selbst das gelingt nur dann, wenn sie täglich die von den Ernährungsgesellschaften empfohlenen üppigen Obstmengen essen.

Fazit

• Die Mindestbestellsumme von 25 € ist gering, verglichen mit anderen konventionellen Anbietern.
• Die Zustellung erfolgt Montag bis Samstag in einem Zeitfenster von 3 Stunden. Kurzfristige Bestellung ist möglich, falls es noch Liefer­kapazitäten gibt.
• Selbstabholung in zwei Filialen in Wien gegen eine Servicegebühr von 1 €.
• Die Restlaufzeit der gelieferten Milch war mit 2 Tagen zu kurz. Die Mindesthaltbarkeit der anderen Produkte passte.
• Die Preise für Obst und Gemüse entsprechen in etwa dem, was auch in den Filialen verlangt wird. Milchprodukte kosten geringfügig mehr. ­Achtung: Es gelten keine Aktionen des Billa Vorteilsclubs.

Hausfreund bietet vor allem konventionelle Markenprodukte an und beliefert damit Wien und Umgebung. Wer in einem Altbau ohne Lift lebt, dem wird ein besonderer Service geboten: Die Ware kommt nämlich auch hier bis vor die Wohnungstür.

Selbst zusammenstellen

Das Unternehmen bietet keine fixfertig zusammengestellten Obst- und Gemüsekisten an, sondern die Kunden können sich ihre Lieferung selbt zusammenstellen. (Wir haben uns bei der Bestellung an den Angeboten der Konkurrenz orientiert.)

Das zugestellte Obst und Gemüse war qualitativ in Ordnung, wenn auch nicht ganz so frisch, wie man es selbst im Geschäft aussuchen würde. Bananen und Äpfel hatten kleinere Druckstellen, die Radieschen kamen ohne Blattgrün und die Stängel der Paradeiser waren bereits ziemlich trocken.

Temperatur und Frische

Die gesamte Lieferung war in Mehrweg­kisten verpackt. Beim Auspacken zeigte sich, dass die Oberflächentemperatur der Frischeprodukte schon etwas hoch war, die Kern­temperatur war allerdings noch akzeptabel. Die Restlaufzeit der ­Frischware betrug zwischen 5 und 15 Tage und war damit in Ordnung.

Obst und Gemüse ist bei Hausfreund sowohl billiger als auch teurer als in den Filialen von Billa und Merkur. Die Milchprodukte kosten immer mehr als im Supermarkt.

Fazit

• Anbieter von typischer Supermarktware im Raum Wien und Umgebung.
• Die Mindestbestellsumme von 30 € liegt zwischen jener von Billa und Merkur.
• Auch in Altbauten ohne Lift wird bis zur Wohnungstüre geliefert.
• Mit nur 1 Stunde ist das Lieferzeitfenster verglichen mit anderen Anbietern konkurrenzlos.
• Lediglich bei Äpfeln ist eine Differenzierung möglich. Sonst können keine Obstsorten, wie z.B. eine Kaiser Williams Birne, sondern nur "Birnen" bestellt werden.
• Milchprodukte kosten zwischen 4 und 10 Cent pro Packung mehr als im Supermarkt.

Der Rewe-Konzern ist mit der Marke Merkur direkt schon lange im Online-Geschäft und bietet derzeit auch die meisten Zustellbezirke an. Geliefert werden sowohl Klein- als auch Großmengen. Geworben wird auch mit Mengenrabatten und kostenloser Zustellung. Achtung: In Häusern ohne Lift wird nur bis zur 2. Etage zugestellt!

Beschränktes Milch-, Obst- und Gemüsesortiment

Da keine fertig zusammengestellten Obst- und Gemüsekisten angeboten werden, haben wir uns bei unserer Bestellung an den Angeboten der Mitbewerber orientiert. Das Obst- und Gemüsesortiment ist sehr beschränkt. Geliefert wird überwiegend Ware, die wenig empfindlich und das ganze Jahr über erhältlich ist. Statt Frischmilch kann nur länger haltbare Milch (ESL) bestellt werden.

Die Qualität unserer Lieferung war miserabel. Einiges taugte nur noch für den Mistkübel: Die Trauben waren komplett verschimmelt, drei Karotten hinüber. Auch auf der verletzten Schale einer Orange zeigt sich bereits ein Schimmelsaum.

Immerhin: Die Lieferung der gekühlten Ware erfolgte in einer Kühlbox, wordurch die Einhaltung der Kühlkette gewährleistet war. Auch die gemessene Kerntemperatur von 5 Grad C passte.

Online bestelltes Obst und Gemüse ist bei Merkur etwas teurer als in der Filiale vor Ort. Zwischen 1 und 2 € mehr mussten wir für unseren Testeinkauf ausgeben.

Fazit

• Mit 49 € höchste Mindestbestellsumme von allen Anbietern. Bei einer Großmengenbestellung geht nichts unter 119 €.
• Auch bei der Zustellgebühr am teuersten. Allerdings gibt es bei zeitlicher Flexibilität die Möglichkeit einer kostenlosen Lieferung.
• Die Auswahl an frischem Obst und Gemüse ist beschränkt. Die gelieferte Qualität war von allen Anbietern am schlechtesten.
• Die Restlaufzeit der gekühlten Produkte passte, allerdings wird z.B. nur ESL-Milch (länger haltbar) angeboten.
• Der Online-Einkauf ist teurer als in der Filiale. Milchprodukte kosten bis zu 0,10 € pro Packung mehr. Obst und Gemüse sind ebenfalls teurer.

Die LGV (Landwirtschaftliche Gemüse-Verwertungsgesellschaft) ist ein Zusammenschluss von etwa 110 Gemüsegärtnern in Wien und Niederösterreich. Ihre Produkte sind nicht nur flächendeckend im ­Lebensmittelhandel zu finden, sondern sie können inzwischen auch online bestellt werden. Zugestellt wird allerdings nur im Wiener ­Stadtgebiet.

Da die Zustellgebühr happige 8 € beträgt, macht nur eine Bestellung im Wert von mindestens 20 € Sinn, denn dann entfällt die Gebühr für die Anlieferung der Ware.

Auswahl: Zum Zeitpunkt unserer Bestellung wurde lediglich ein sogenanntes Frühlingskistl angeboten. Bei der Auswahl wurde uns eine Reihe von Gemüsearten vorgeschlagen. Im Webshop kann man diese Vor­schläge noch anpassen und ändern.

Das Ordern war problemlos. Die Lieferung erfolgte prompt. Die Ware wurde in einem Karton vom Zusteller bis zur Wohnungstür gebracht und persönlich übergeben. Das Gemüse war frisch und schön. Nur das Kraut bei den Paradeisern war bereits ziemlich eingetrocknet.

Fazit

• Das Angebot ist auf Gemüse und Kräuter beschränkt und wegen der hohen Zustellgebühr erst ab einer Einkaufssumme von 20 € interessant.
• Bestellt man ein Kistl, bekommt man einen Vorschlag verschiedener Gemüsesorten, den man abändern kann.
• Geliefert wird Montag bis Freitag am Nachmittag und Abend mit Lieferzeitfenstern zwischen 2 und 2,5 Stunden.
• Die Qualität des Gemüses war recht gut, nur die Paradeiser hätten frischer sein können.
• Die verlangten Preise sind mit jenen im Supermarkt vergleichbar.

Die Auswahl (alphabetisch geordnet) erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit:

- 1A Zustellung: www.1azustellung.at
Anbieter aus Wien, umfangreiches Sortiment

- Achleitner: www.biohof.at
Liefert Lebensmittel aus biologischer Landwirtschaft inklusive Obst- und Gemüsekisten in fast ganz Oberösterreich, in Teilen der Steiermark, Niederösterreichs und Salzburgs.

- Amazon: www.amazon.at
Liefert haltbare Produkte über den eigenen Shop oder über Händlershops (mit unterschiedlichen Lieferbedingungen)

- Biobote: www.derbiobote.at
Hauszustellung von Obst- und Gemüsekisten in bestimmten Gebieten in Kärnten

- Biobox: www.biobox.at
Hauszustellung im Raum Salzburg

- Bioshop Graz: www.bioshopgraz.at
Hauszustellung in Graz, Versand mit Botendienst

- Freiländer: www.freilaender.at
Hauszustellung von Fleisch und Wurst (Bio-Produkte mit besonderen Kriterien hinsichtlich der Tierhaltung) im Raum Wien

- Ihr Greißler: www.ihrgreissler.at
Zustellung in Wien, kein Webshop, Bestellung über Telefon

- MPreis: www.mpreis.at/service/mbox-zustellservice
Liefert in Innsbruck in einer Filiale den Einkauf nach Hause

- My Product: www.myproduct.at
Produkte vom Bauernhof (keine Frischware, nur für den Postversand "Ungefährliches" – z.B. Hartwürste)

- Pfeiffer: www.pfeiffer.at/de/aktuelles/aussendungen
Befindet sich gerade in der Testphase

Zufrieden mit Billa

Ich war von diesem Service positiv überrascht. Die Ware war einwandfrei: So schöne rote, feste, reife Tomaten bekommt man bei Billa in keiner Filiale. Ebenso war das übrige Gemüse und Obst wie aus der Auslage. Das Ablaufdatum der Milchprodukte war auch nicht zu kurz, im Gegenteil. Auch bei Wurst und Käse hatte ich absolut nichts zu beanstanden.

Brigitte Feiertag
Wien
(aus KONSUMENT 9/2014)

• Nahversorgung - Rückkehr der Greißler (3/2021)

• Datenschutz: Mjam und die Telefonkeiler - Essen mit Folgen (4/2015)

• Sprossen - Gar nicht ersprießlich (2/2015)

• Lebensmittel-Gütezeichen - Marken und Gütesiegel von A bis Z (8/2012)

• Bio: Mehr Kontrolle durch EU - EU-Kommission verschärft Überprüfungen (4/2014)

• Toastschinken - Na, Mahlzeit! (2/2014)

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• Eier: Herkunft - Käfig-, Boden-, Freilandhaltung (11/2013)

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• Vegetarische Bratwürste - Wenig Anreiz zum Fleischverzicht (9/2013)

• Bio: Brot und Gebäck - Aufs Korn genommen (12/2012)

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• Supermärkte im Ethiktest - Nicht wirklich super (11/2011)

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