Faber-Castell

Zeichenplatte

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Konsument 10/2009 veröffentlicht: 18.09.2009

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In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

TK-System Zeichenplatten: Unsere Kinder verwenden TK-System Zeichenplatten von Faber-Castell. Leider ging ein Gleitbolzen eines Parallel-Lineals verloren, danach war ein exaktes Zeichnen nicht mehr möglich. Der Faber- Castell Kundenservice hat prompt auf unsere E- Mail-Anfrage geantwortet und uns kostenlos eine Garnitur Ersatzbolzen geschickt.

Familie Jauk
Salzburg

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Bild: Das KONSUMENT-Geschenk-Abo