H+S HandelsgesmbH

Stofftier

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Konsument 10/2009 veröffentlicht: 18.09.2009

Inhalt

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Stofftier: Als das Lieblingsstofftier meiner Tochter ganz zerrissen und nicht mehr zu flicken war, war sie untröstlich. Nach E-Mail an die Firma H+S HandelsgesmbH erhielten wir per Post eine neue (extra angefertigte) „Rosmarie“ – samt Geschwistern in Rosa, Hellbraun und Mint. Und anstelle einer Rechnung die Zeilen: „Wir fanden die Liebe Ihrer Tochter zu dem Tierchen und Ihren Einsatz, ein neues zu besorgen, so nett, dass wir es Ihnen auf alle Fälle kostenlos schicken!“

Katharina, Franziska & Alfred Mörtl-Pelz
Klosterneuburg

Bild: VKI