Jack Wolfskin: Watchtower

Kinder-Rückentrage

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Konsument 3/2008 veröffentlicht: 26.02.2008

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In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Schnalle kostenlos ersetzt

Bei meiner Kinder-Rückentrage Watchtower ging eine Schnalle für die Schultergurte verloren. Damit war die Trage nicht mehr sicher. Nach einer kurzen Abklärung per E-Mail, welcher Teil genau fehlt, sandte Jack Wolfskin Deutschland prompt und kostenlos einen vollständigen neuen Verschluss.

Christian Tischler
Wien

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Bild: VKI