"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Kathrein sandte umgehend einen neuen Rodelspritzschutz zu.
Bei einem Rodel-Testtag kaufte ich direkt am Leihstand der Firma Kathrein einen Spritzschutz für meine Rodel. Erst als ich den Spritzschutz eine Woche später an der Rodel anbringen wollte, fiel mir auf, dass eine Verschlussschnalle fehlte. Obwohl ich keine Rechnung hatte, wandte ich mich via Internetformular an die Firma und erhielt umgehend einen neuen Spritzschutz.
Manuela Bonfanti
Rietz
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