"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Koch alpin GmbH organisierte Ersatzteile für Tubbs Schneeschuhe.
Meine Schneeschuhe von Tubbs habe ich schon seit Jahren in Verwendung. Bei der letzten Wanderung habe ich einen Teil des beweglichen Gelenks verloren. Beim Händler, Gigasport Villach, habe ich mich nach Ersatz erkundigt. Der wurde nur wenige Tage später von der Generalvertretung von Tubbs, Firma Koch alpin GmbH, geliefert. Zu meiner Überraschung waren vier Sets in der Verpackung, also Ersatz für beide Schneeschuhe. Und an der Kassa erfuhr ich, dass für die Teile nichts zu bezahlen war.
Walter Basch
Villach
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