Für die Nintendo-Spielkonsole Wii war der Adapter bei Libro nicht lieferbar. - In der Rubrik "Ein Fall für KONSUMENT" berichten wir über Fälle aus unserer Beratung.
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Frau Jeckl hatte für ihren Sohn bei Libro einen GameCube Controller für die Nintendo Wii U-Konsole gekauft. Sie wusste nicht, dass man für diesen Controller auch einen Adapter braucht. Als sie den Adapter nachkaufen wollte, war er bei Libro nicht mehr erhältlich.
Nintendo vertröstet
Frau Jeckl wandte sich an Nintendo und wurde vertröstet: Die Nachfrage übertreffe derzeit den Bestand. Nachdem wir Libro und Nintendo um Stellungnahme gebeten hatten, fand sich doch eine Lösung: Frau Jeckl erhielt den Adapter von Nintendo als Entschädigung für die lange Wartezeit direkt und kostenlos aus dem internen Bestand. Ihr Sohn bekam zusätzlich ein von Nintendo zusammengestelltes Fanpaket.
Die Namen betroffener Konsumenten wurden von der Redaktion geändert.
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