puppenwagen.com: Puppenwagen

Gratis Ersatzrad

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KONSUMENT 4/2014 veröffentlicht: 27.03.2014

Inhalt

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: puppenwagen.com schickte kostenlos ein Ersatzrad.

Wir haben vor 1 1/2 Jahren beim Internetversand puppenwagen.com für unsere Tochter einen Puppenwagen bestellt. Nach einem Jahr wurde ein Rad locker – eine Metallklammer war offenbar gebrochen.

Da sich das Kunststoffrad nicht zerlegen ließ, ersuchten wir die Firma um eine Anleitung. Nach drei Tagen erhielten wir gratis ein Ersatzrad. Nicht einmal Versandkosten wurden verrechnet.

Gerhard Maierhofer & Evelyn Neulinger
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Bild: VKI