"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Neue Rahmeneinfassung für ein Trampolin von Royalbeach.
Wir haben vor 2 Jahren bei Hofer ein Trampolin von Royalbeach-Crane Sports gekauft. Als nun die Rahmeneinfassung brüchig wurde und Wasser reinkam, auch die Farbe blätterte ab, schrieb ich per E-Mail an die Firma Royalbeach in Kirchanschöring (D). Nach Übersendung von Kassenbeleg und Foto bekam ich ein paar Tage später kostenlos eine nagelneue Rahmeneinfassung, obwohl diese als Verschleißteil von der Gewährleistung ausgenommen ist.
Sabine Hollerer
Ebbs
