Siku

Spielzeugtraktor kaputt

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KONSUMENT 3/2015 veröffentlicht: 26.02.2015

Inhalt

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Siku ersetzte eine Greifzange für einen Spielzeugtraktor.

Ich kaufte für meinen Sohn bereits öfters Modellspielzeug der Firma Siku. Bei einem Forsttraktor brach unlängst ein Metallteil der Greifzange ab. Nach einem kurzen Mailverkehr mit dem Kundenservice von Siku und einem Telefonat mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin wurde mir ein entsprechendes Ersatzteil gratis zugesandt. Mein Sohn hat sich sehr über seinen wieder voll funktionstüchtigen Traktor gefreut.

Mag. Peter Zimmermann
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Bild: VKI