Urlaub: TUI

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Konsument 1/2005 veröffentlicht: 10.12.2004, aktualisiert: 16.12.2004

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So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.

Zimmerwechsel wurde nur einmal ermöglicht

Das zunächst im Hotel Oasis Moreque auf Teneriffa zugewiesene Zimmer hatte keinen Meerblick, im Ersatzzimmer war der Meerblick durch Bäume verstellt. Ein weiterer Zimmerwechsel wurde dem Urlauberpaar nicht ermöglicht. TUI bot einen Gutschein über 100 Euro, als wir uns einschalteten, gab es schließlich einen Scheck über knapp 260 Euro.

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