Immobilienmakler

Unbeantwortet

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Konsument 1/2009 veröffentlicht: 13.12.2008

Inhalt

Leserreaktion zu Konsument 11/2008.

Um jede Anfrage bemüht

Wir erhielten im Zuge dieses Tests eine Suchanfrage über eine Mietwohnung. Diese ist auch tatsächlich bei uns eingegangen und wurde an unseren zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, welcher sich um die Bearbeitung solcher Anfragen bemüht. Dieser nimmt jede Anfrage ernst und versucht immer, den Kunden geeignete Objekte anzubieten. Zur Absicherung, dass auch ja jede Anfrage beantwortet wird, druckt er diese aus, um sie weiterzuverfolgen. Auch bei der angesprochenen Nachricht erfolgte dies. Wir gehen davon aus, dass beim Drucken ein technischer Defekt aufgetreten ist und somit die Anfrage unbeantwortet blieb. Wir bedauern selbstverständlich, dieses Mail aus technischen Gründen nicht beantwortet zu haben, da wir um jede Anfrage bemüht sind und sehr wohl auch beabsichtigten, darauf zu antworten. Wir versenden pro Jahr ca. 25.000 Immobilienangebote, was dafür spricht, dass wir jede Anfrage gründlich bearbeiten.

Alois Kubicek GesmbH
Wien

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