Konto: unerwünschte Abbuchung

Wie reagieren Sie bei unverlangtem Einzug?

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Konsument 2/2011 veröffentlicht: 24.01.2011

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"Hätten Sie es gewusst?" - die monatliche Konsument-Frage: Sie entdecken eine Abbuchung einer Lotto-Tipp-Gemeinschaft in Höhe von 70 Euro auf Ihrem Konto. Sie erinnern sich, dass diese Firma Sie angerufen hat. Wie reagieren Sie?

a) Ich veranlasse binnen 56 Tagen nach der Buchung die Rückbuchung der 70 Euro bei meiner Bank.

b) Ich erstatte Betrugsanzeige bei der nächsten Polizeidienststelle und schalte einen Anwalt ein.

c) Ich reklamiere mit eingeschriebenem Brief bei der Lotto-Tipp-Gemeinschaft und verlange die Rückbuchung.

 

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Bild: Das KONSUMENT-Geschenk-Abo