Vor den Vorhang bitten wir Unternehmen, die über gesetzliche Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus besonderes Entgegenkommen gezeigt haben.
Mein 12 Jahre altes Blutzucker-Messgerät Glucosan One Touch funktionierte plötzlich nicht mehr. Obwohl ich nur zwecks Fehlersupport anrief, bot mir der Kundenservice der Firma Life-Scan in Neckargmünd/Deutschland sofort den kostenlosen Austausch an. Innerhalb einer Woche erhielt ich ein Gerät auf heutigem Stand der Technik, dazu ein beschriftetes Rücksendesäckchen für das alte.
Eduard Mittelbach
Wien
