Espressomaschinen-Reparatur

Ausnahme

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Konsument 10/2008 veröffentlicht: 18.09.2008

Inhalt

Leserbrief zu Konsument 8/2008.

5 Tage sind nicht die Regel

Eine Kostenvoranschlagdauer von 5 Tagen ist eine traurige Ausnahme, da wir für alle Geräte spätestens am nächsten Tag nach Abgabe einen Kostenvoranschlag erstellen und dies dem Kunden mitteilen. Im Jura Competence Center in Wr. Neudorf werden bei Ausgabe eines Leihgerätes für die Reparaturdauer 20 € inkl. MwSt. verrechnet. Nur bei Versand eines Leihgerätes von unserer Zentrale in 2851 Krumbach werden 36 € inkl. MwSt. verrechnet. Weiters wird von uns die Möglichkeit eines Vor-Ort- Servicedienstes angeboten. Dabei kommen nur 35 € inkl. MwSt. zur Reparaturrechnung als Fahrpauschale dazu. Logisch, dass dabei die richtigen Entkalkungseinstellungen und Reinigungshinweise vor Ort dem Kunden optimal erklärt werden können. Im Haushaltbereich werden grundsätzlich die Bruttobeträge bekanntgegeben.

Franz Holzbauer Service GmbH
Krumbach

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Bild: Das KONSUMENT-Geschenk-Abo