Fa. Vog: Sonnenschirm

Kurbel ersetzt

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Konsument 4/2007 veröffentlicht: 27.03.2007

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In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Gebrochene Kurbel kostenlos ersetzt

Vor ca. 6 Jahren kauften wir bei Hofer Lebensmittelmarkt einen Sonnenschirm. Jetzt war die Kurbel zum Aufspannen abgebrochen. Hofer nannte uns die Adresse der Lieferfirma Vog in Linz, der ich eine E-Mail mit Foto der Kurbel sandte. Zwei Tage später lag eine neue Kurbel ohne Berechnung im Briefkasten.

Karl Breuß
Feldkirch

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Bild: VKI