Heros Hermann Rossberg: Infrarot-Zug

Defekt

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Konsument 7/2009 veröffentlicht: 15.07.2009

Inhalt

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Neuen Zug kostenlos erhalten: Meine dreijährige Tochter bekam von Bekannten vor geraumer Zeit als Geschenk einen Infrarot-Zug. Leider wurde dieses Lieblingsspielzeug defekt. Obwohl ich über keine Rechung verfügte, wandte ich mich an die Firma Heros Hermann Rossberg in Deutschland, woraufhin mir diese einige Tage später kostenlos einen neuen Infrarot-Zug zusandte.

Michael Seper
Aschau

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Bild: Das KONSUMENT-Geschenk-Abo