Joka - Sitzecke

Neu bezogen

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Konsument 10/2004 veröffentlicht: 20.09.2004, aktualisiert: 21.09.2004

Inhalt

So haben Firmen auf Konsumentenbeschwerden und unsere Intervention reagiert.

Farbunterschiede zwischen Lehne und Sitzfläche

Bei der neu bezogenen Sitzecke waren Farbunterschiede zwischen Lehne und Sitzfläche festzustellen. Zunächst hatte Joka die Kundenreklamation unter Hinweis auf den „changierenden“ Charakter des Stoffes abgelehnt. Wir konnten erreichen, dass Joka einen Teil der Bank doch auf eigene Kosten neu überzog.

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