Leifheit: Einkaufswagen

Rad kaputt

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Konsument 8/2009 veröffentlicht: 24.07.2009

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In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Ich verwende seit 28 Jahren einen Einkaufswagen der Firma Leifheit . Kürzlich brach eines der beiden Räder. Ich sandte ein Mail an Leifheit und erhielt gratis ein Ersatzrad. Dieses passte zwar, hatte aber einen größeren Durchmesser. Damit auch die Optik wieder passte, ersuchte ich um Zusendung eines zweiten Rades. Auch daskam prompt – und ebenfalls gratis.

Peter Vilnai
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Bild: VKI