Neckermann-Versand: Halogen-Deckenleuchte

Kaputtgegangen

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Konsument 1/2008 veröffentlicht: 17.12.2007

Inhalt

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Kostenloser Ersatz

Die Firma Neckermann-Versand ersetzte uns kostenlos und unbürokratisch eine kaputtgegangene Halogen-Deckenleuchte im Wert von € 49,99, obwohl die Garantie bereits abgelaufen war und ich die Rechnung schon ausgemustert hatte.

Walter Ganster
Feistritz/Wechsel

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Bild: VKI