In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
Defektes Gerät getauscht
2001 kauften wir einen Neff Geschirrspüler der oberen Preisklasse. Dreimal musste das Gerät seither repariert werden, schließlich beendete die Umwälzpumpe ihren Dienst. Kostenvoranschlag für die neuerliche Reparatur: ca. 500 Euro. Die Firma Neff hat nun den defekten Geschirrspüler gegen ein gleichwertiges Gerät im Wert von ca. 2000 Euro kostenlos ausgetauscht.
Angela und Ewald Kotnik
Bleiburg
