Pro Idee: Staubsaugerroboter

Erneuerter Akku

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KONSUMENT 10/2011 veröffentlicht: 09.09.2011

Inhalt

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Staubsaugerroboter von Pro Idee.

Vor knapp zwei Jahren hatten wir bei Pro Idee einen Staubsaugerroboter bestellt, der bis heuer klaglos diente. Nun war der Akku am Ende. Ein neuer hätte rund 100 Euro gekostet, deshalb wollten wir von einer Reparatur Abstand nehmen. Nach 3 Wochen kam das Gerät retour – mit aus Kulanz kostenlos erneuertem Akku und einem Entschuldigungsschreiben für die lange Bearbeitungszeit.

Familie Milz
Villach

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Bild: VKI