Provera: Küchenmaschine

Behälter erhalten

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KONSUMENT 11/2013 veröffentlicht: 24.10.2013

Inhalt

"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus. - Hier: Behälter für eine Küchenmaschine von Provera.

Einen Monat nach Garantieende brach der Griff vom Behälter meiner Oskar-Küchenmaschine. Ich sandte ein Foto an den Hersteller Provera, der sich in einer E-Mail entschuldigte und mich ersuchte, die Reklamation im Internet zu erfassen. 5 Tage später erhielt ich kostenlos einen neuen Behälter.

Alois Fitz
E-Mail 

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Bild: VKI