Waschmaschinen: Reaktion auf Konsumentenanfragen

Nachholbedarf

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Konsument 10/2008 veröffentlicht: 17.11.2008

Inhalt

Leserreaktion zu Konsument 10/2008.

Call Center ab November 2008

Auch unsere firmeninternen Erhebungen haben Nachholbedarf im Bereich der Beantwortung von Konsumentenanfragen aufgezeigt. Aus diesem Grund haben wir in Zusammenarbeit mit unserem Mutterkonzern, neben der Händlerinformations- und Bestellplattform CUSTOMER PORTAL, eine österreichweite CALL CENTER Lösung zur Beantwortung von Konsumentenanfragen entwickelt. Ab November 2008 steht unseren Kunden ein kompetentes und hilfsbereites Team zur Verfügung. Die Telefonnummer wird in Kürze veröffentlicht. Die geschulten Mitarbeiter werden nicht nur auf Kundenanfragen eingehen können, sondern auch im Störungsfall rasch mit Rat und Tat zur Seite stehen. Da unser Mutterkonzern im internationalen Vergleich besonders gute Umfragewerte erzielen konnte, sind wir überzeugt, unseren Kunden mit dieser Lösung verantwortungsvolle Kompetenz und transparente Informationspolitik anbieten zu können.^

Elektra Bregenz AG
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