Burg Schokolade Lebkuchen - Extra luftig verpackt

Das steht drauf: Burg Schokolade Lebkuchen

Gekauft bei: Hofer

Das ist das Problem

Lust auf viel Lebkuchen? Der Burg Schokolade Lebkuchen von Hofer verheißt von außen aufgrund seiner Größe reichlich Inhalt. Doch die drei Packungen im Inneren füllen den Überkarton bei Weitem nicht aus. Dazu kommt: In den Einzelpackungen stecken nur sechs Lebkuchen, obwohl ein weiterer locker Platz hätte. Und packt man alle Lebkuchen aus und schlichtet sie in den Karton, sieht es noch trauriger aus. Der Überkarton bleibt zu einem Drittel leer!

Fazit: Kunden kaufen mit einem Karton Burg Schokolade Lebkuchen viel Verpackungsmaterial und Luft mit. Das können sie aber erst zu Hause feststellen, nach dem Öffnen der Packung. Wie viel Lebkuchen die Schachtel enthält, ist von außen nämlich weder zu sehen, noch zu ertasten.

Hofer begründet das mit dem uns bereits von anderen Herstellern sattsam bekannten Argument der „technologischen Notwendigkeit“. Trotzdem will der Diskonter gemeinsam mit dem Lieferanten prüfen, ob sich die Verpackung nicht doch verbessern lässt.

Was Hofer dazu sagt, dass die Burg Schokolade Lebkuchen gleich in mehreren  überdimensionierten Verpackungen stecken.

„Der angeführte Artikel besteht aus natürlichen Rohstoffen. Diese unterliegen natürlichen Schwankungen, die sich auf den Backprozess auswirken können. Je nach Rohstoffqualität können daher die Lebkuchen in der Größe variieren. Um diese Unterschiede ausgleichen und auch größeren Lebkuchen ausreichend Platz geben zu können, gestalten wir unsere Verpackungen dem entsprechend großzügig.

Der Freiraum zwischen den Einzelverpackungen kommt zu Stande, da wir die Lebkuchen in drei Einzelverpackungen abpacken. Dadurch wird es dem Konsumenten möglich, beim Verzehr einer nur geringen Menge lediglich eine kleine Einheit öffnen zu müssen. Der Lebkuchen in den ungeöffneten Verpackungen bleibt unberührt und vor allem frisch. Dass diese drei Einzelpackungen mehr Platz einnehmen als eine Großpackung, liegt in der Natur der Sache.

Wir versuchen, unsere Konsumenten durch lückenlose Angaben auf der Verpackung bestmöglich zu informieren und denken, dies auch beim Artikel Burg Schokolade Lebkuchen getan zu haben. Dennoch möchten wir uns für Ihre Anregung bedanken. Wir haben diese zum Anlass genommen, um gemeinsam mit unserem Lieferanten eine mögliche weitere Optimierung der Verpackung zu prüfen.“

Hofer KG
12.12. 2012

Wir meinen: Lassen Sie sich beim Einkauf von großen Kartons nicht täuschen. Lesen Sie die Angaben zur Füllmenge in Gramm und kaufen Sie bevorzugt solche Produkte, bei denen von außen problemlos zu erkennen ist, wie viel Inhalt in der Packung steckt.

• Knusperli crunchy Knuspermüsli Banane-Schokolade (11/2012)

• Hipp Baby Keks - Luft zum Kekspreis (10/2012)

• Spar Premium Royal Basmati Langkornreis - Viel Karton für wenig Reis (7/2012)

• Landleben Frittaten Pancake-Strips - Ziemlich luftig (4/2012)

• VKI-Service und -Beratung