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Was Konsumenten alles versprochen und dann nicht gehalten wird. Diesmal im Lebensmittel-Check: eine Packung Tee, in der problemlos mehr Teebeutel Platz hätten. |
Twinings Selection Pack - Ganz schön luftig verpackt
Twinings Selection Pack: 5 x 5 Teebeutel und Luft (Bild: K. Schreiner/VKI)
Twinings Selection Pack: Der Karton hat kein Sichtfenster. Konsumenten erkennen von außen kaum, wie kärglich diese Packung mit Teebeuteln gefüllt ist. (Bild: K. Schreiner/VKI)
Teebeutel plus Luft
Das steht drauf: Twinings Selection Pack
Gekauft bei: in vielen Geschäften erhältlich
Das ist das Problem
Twinings Selection Pack lockt mit Abwechslung in der Teetasse: Der Karton enthält fünf verschiedene, separat in Klarsichtfolie verpackte Teesorten. In jeder dieser fünf Einzelpackungen stecken fünf Teebeutel. "5 x 5" und "25 Teebeutel" steht dem entsprechend außen auf dem Überkarton.
Öffnet man den Karton, erkennt man allerdings, dass hier locker noch eine weitere 5er-Packung Teebeutel Platz hätte. Kunden kaufen mit dem Twinings Selection Pack also auch unnötig viel Verpackungsmaterial und noch mehr Luft mit.
Kein Sichtfenster
Da der Karton kein Sichtfenster hat, haben Konsumenten wenig Chance, noch im Geschäft zu erkennen, wie kärglich diese Packung mit Teebeuteln gefüllt ist. Nur wenn man die Packung schüttelt, lässt sich in etwa einschätzen, wie viel (bzw. wenig) Inhalt drinnen steckt.
Verpackung wird überprüft
Die Schweizer Wander AG, die die Marke Twinings vertreibt, begründet die übergroße Verpackung damit, dass "aufgrund der technischen Möglichkeiten ein gewisser Freiraum notwendig ist, um die Teebeutel korrekt in die Verpackung einzulegen". Man habe aber bereits mit der Überprüfung der Verpackungsformate begonnen. Falls Korrekturen möglich seien, würden diese vorgenommen.
Freut uns, das zu hören. Wir werden jedenfalls dranbleiben.
Reaktion der Firma Wander
Was die Schweizer Wander AG zum überdimensionierten Karton von Twinings Selection sagt:
"Gerne kommen wir auf Ihre Anfrage zurück und danken Ihnen für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir sind froh, von Konsumentinnen und Konsumenten zu hören, wenn etwas mit unseren Verpackungen nicht stimmt, denn mit ihrer Hilfe können wir Schwachstellen erkennen und die notwendigen Verbesserungsmaßnahmen einleiten.
Zur Ihrer Bemerkung betreffend der Größe der Verpackung von Twinings Selection Pack möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Aufgrund der technischen Möglichkeiten ist ein gewisser Freiraum notwendig, um die Teebeutel korrekt in der Verpackung einzulegen. Dazu möchten wir Sie informieren, dass wir mit der Überprüfung sämtlicher Verpackungsformate bereits begonnen haben. Dabei wird die von Ihnen kritisierte Verpackungskategorie ebenfalls genauer unter die Lupe genommen. Falls Korrekturen möglich sind, werden wir diese vornehmen."
Wander AG
29. 10. 2013
Wir meinen: Bleibt zu hoffen, dass Twinings Selection Tee in Hinkunft konsumenten- und umweltfreundlicher verpackt wird. Wir halten die Sache unter Beobachtung!
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