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Konsument 6/2010 veröffentlicht: 22.05.2010, aktualisiert: 26.05.2010

Inhalt

Unterschiedliche Längen

Der Casio Label Printer KL-60L kostet im Handel inklusive Farbband 15,95 €. Ein passendes Ersatzband kostet 14,95 €. Das Gerät ohne Farbband ist also nur einen Euro wert? Da muss ich mir doch, bevor ich mir ein Farbband kaufe, gleich ein komplettes neues Gerät kaufen. Da habe ich dann wieder zwei Jahre Gewährleistung. Da kann doch etwas nicht stimmen.

Erich Eichberger
Niederkreuzstetten
(aus Konsument 6/2010)

Firma Casio gab dazu folgende Stellungnahme ab:

Sie haben Recht: Beim KL-60 kalkuliert der Händler das Starterpaket (mit Gerät und Farbband) nur etwa einen Euro teurer als ein Ersatz-Farbband. Das hat einen einfachen Grund: Das Ersatzband ist mit 8 Metern doppelt so lang wie das im Lieferumfang enthaltene Starter-Farbband. Wir verwenden in unseren Starterpaketen die kürzeren Starter-Farbbänder, damit den Verbrauchern ein günstiges Gerät zur Verfügung steht, das sofort einsatzbereit ist.

Auch wir möchten vermeiden, dass Verbraucher wegen fehlender Information anstelle eines Ersatz-Farbbandes ein weiteres Beschriftungsgerät kaufen. Daher nehmen wir Ihr Schreiben zum Anlass, unsere Händler explizit darauf hinzuweisen, in der Produktbeschreibung die unterschiedlichen Längen der Farbbänder zu nennen.

CASIO Europe GmbH
Norderstedt/Deutschland

Bild: VKI