Bruckner Handelsagentur

Katzenfutter

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Konsument 9/2009 veröffentlicht: 20.08.2009

Inhalt

In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Auszahlung in bar und Spende: Bei einigen Dosen Katzenfutter gab es Anlass zur Beanstandung. Obwohl dies schwer zu beweisen gewesen wäre, hat die Firma Hofer die Reklamation sofort akzeptiert und an den Lieferanten weitergeleitet. Die Handelsagentur Bruckner, Alkoven, ersetzte nicht nur den Preis der gesamten Lieferung in bar, sondern spendete zusätzlich 400 Dosen Katzenfutter für zwei private Tierheime.

Dr. Rudolf Schneeweis
Trofaiach

Bild: Das KONSUMENT-Geschenk-Abo