Fa. Philips: Lampe

Gratis Ersatz

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Konsument 12/2005 veröffentlicht: 13.11.2005, aktualisiert: 14.11.2005

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In unserer Rubrik "Vor den Vorhang" berichten Leser über Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.

Ich kaufte eine Globo-Lampe. Am nächsten Tag war sie bereits kaputt. Da ich keine Rechnung mehr hatte, erschien mir die Reklamation beim Händler aussichtslos und ich wandte mich über eine Kunden-Hotline direkt an die Firma Philips in Deutschland, von wo man mir gratis eine Ersatzlampe zusandte.

Dr. Gerhard Geißler
Linz

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